QM-Prozesse

_{Als QM-Prozesse werden einzelne Prozesse und Abläufe bezeichnet, die in ihrer Gesamtheit das Qualitätsmanagement bilden. Es handelt sich dabei um schriftlich festgelegte und standardisierte Arbeitsprozesse, die unternehmensinterne Arbeitsabläufe regeln und festlegen und dadurch optimale Produktionsqualität sichern sollen. Die Standardisierung von Ablaufprozessen und die genormte Dokumentation der Produktions- und Arbeitsabläufe bewirkt eine Optimierung der Qualitätssicherung innerhalb eines Unternehmens. Kommunikationswege, Zuständigkeiten, Entscheidungskompetenzen und Zeichnungsberechtigungen sind klar definiert und für jeden Mitarbeiter einsehbar, wodurch Reibungsverluste bei den täglichen Arbeitsprozesse vermieden werden.

Die Festlegung der QM-Prozesse erfolgt üblicherweise auf Anweisung der Geschäftsleitung und des Managements in Zusammenarbeit mit den zuständigen Abteilungsleitern.

Gleichzeitig sichern QM-Prozesse die Qualitätsstandards eines Unternehmens und zwar nicht nur im Bereich der Produktion und Produktqualität, sondern auch in allen anderen Bereichen eines Unternehmens: Verkauf, Auftragsbearbeitung, Service, Mängelbehebung, Buchhaltung, Finanz- und Personalwesen. Die Transparenz der Abläufe und der Organisation, die durch QM-Prozesse geschaffen wird, sichert sowohl die unternehmensinterne Qualität der Abläufe, als auch die Produktqualität für die Kunden. Die jederzeitige Überprüfbarkeit der Abläufe - wer, wann und wie - garantiert vor allem in sicherheits- und gesundheitssensiblen Bereichen wie Luftfahrt, Medizin, Autos, Elektronik oder Nahrungsmittelherstellung hohe Qualitätsstandards.}