QM-Prozesse
Ein äußerst verärgerter Spender beschwert sich am Telefon, dass er noch immer keine Zuwendungsbestätigung von Ihnen erhalten habe. Fast 15 Minuten haben Sie mit diesem Menschen diskutiert und beinahe wäre das Beschwerdegespräch...
Wie sieht der Ist-Stand bezüglich der Qualität der Arbeit in Ihrer Einrichtung aus? Bedenken Sie stets, dass Ihre Einrichtung beim Thema Qualitätsmanagement nicht bei null anfängt. Ohne ein gewisses Maß an Qualität könnten Sie...
Planung von internen Audits, ihre Durchführung, Anforderungen an Auditoren: Wenn Sie alle unsere Testfragen mit Ja beantworten können, sind die Voraussetzungen, interne Audits durchzuführen, für Sie optimal. Testen Sie sich...
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